Privacidad

Claudio Flowers & Beauty

Última Actualización: 3 de Diciembre de 2025

Claudio Flowers & Beauty (en adelante, "Nosotros" o "La Tienda"), con domicilio en Boulevard de las Américas 996 A, Candiles, 76903, reconoce la importancia de proteger su privacidad y sus datos personales.

1. Datos Personales Recabados

Recabamos los siguientes datos personales al realizar una compra o contactarnos, los cuales son necesarios para procesar su pedido:

  • Identificación y Contacto: Nombre completo, correo electrónico, número de teléfono.

  • Datos de Envío: Dirección de entrega completa (calle, número, código postal, referencias, ciudad: Querétaro).

  • Datos de Pago: Información de la tarjeta de crédito/débito o detalles de la cuenta de pago (esta información es procesada directamente por Shopify y sus pasarelas de pago asociadas, no la almacenamos directamente).

  • Datos del Destinatario: Nombre y dirección de la persona a la que se envía el arreglo.

2. Finalidades del Tratamiento de Datos

Los datos personales que recabamos son utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:

  1. Procesamiento y Gestión de su Pedido: Confirmar y facturar la compra de flores.

  2. Entrega del Producto: Realizar el envío y la entrega de los arreglos florales en la dirección proporcionada.

  3. Comunicación: Contactarle en caso de cualquier incidencia o duda relacionada con su pedido o la entrega.

Finalidades Secundarias (Opcional):

  • Envío de promociones y boletines informativos sobre nuestros productos y ofertas (si usted lo autoriza).

3. Uso de Plataformas y Transferencias

Su información personal podrá ser transferida y tratada dentro y fuera del país, a:

  • Shopify Inc.: Como plataforma de comercio electrónico que hospeda nuestro sitio y procesa sus pedidos.

  • Pasarelas de Pago: Para la validación y procesamiento de pagos (ej. PayPal, Mercado Pago, bancos).

  • Servicios de Mensajería/Entrega: A los repartidores que necesiten su nombre, teléfono y dirección de entrega para cumplir con el servicio.

Nos comprometemos a que estos terceros solo utilicen la información para los fines descritos.

4. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, por favor envíe su solicitud al correo electrónico: claudioflowersbeauty@gmail.com

5. Uso de Cookies

Nuestro sitio web, alojado en Shopify, utiliza cookies y otras tecnologías de seguimiento que nos permiten monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario.

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades. Nos comprometemos a mantenerle informado sobre los cambios a través de una notificación en nuestro sitio web Claudio Flowers & Beauty.